Microsoft solucionó un problema conocido que provocaba que la aplicación Escritorio remoto se congelara en los sistemas Windows 11 después de instalar la actualización de Windows 11 2022.
Según la compañía, es poco probable que los usuarios domésticos experimenten algún problema al usar la aplicación, ya que utiliza un proceso de conexión diferente al de los dispositivos empresariales, que se sabe que se ven afectados por este problema en particular.
"Después de instalar Windows 11, versión 22H2 (también llamada Actualización de Windows 11 2022), la aplicación de Escritorio remoto de Windows podría dejar de responder cuando se conecta a través de una puerta de enlace de Escritorio remoto o un Agente de conexión de Escritorio remoto", explica Redmond en la entrada del panel de control de salud de Windows publicada en noviembre.
"Un ejemplo de este escenario de conexión es cuando se conecta a una colección de servicios de escritorio remoto. Las conexiones de RemoteApp y Desktop son formas en que se logra esta conexión".
Microsoft solucionó esto en la actualización acumulativa de vista previa KB5022360 lanzada a principios de esta semana el jueves.
Dado que las actualizaciones de vista previa no contienen correcciones de seguridad, son opcionales y no se instalarán automáticamente. Se les pedirá a los usuarios que hagan clic en el botón "Descargar e instalar" antes de que Windows 11 instale la actualización, o pueden instalarla manualmente desde el Catálogo de actualizaciones de Microsoft .
Como informó BleepingComputer , Microsoft comenzó a investigar este problema conocido a fines de septiembre luego de una serie de informes de administradores y usuarios domésticos que decían que la actualización de Windows 11 22H2 hace que los clientes de Escritorio remoto no se conecten, se bloqueen inesperadamente o se desconecten aleatoriamente.
Después de instalar la actualización, los clientes también informaron que experimentaron fallas en los Servicios de Escritorio remoto , desconexiones frecuentes del escritorio remoto , escritorio virtual remoto que no funciona y problemas con las aplicaciones publicadas de Escritorio remoto .
Solución alternativa también disponible
Los clientes afectados que no deseen instalar la actualización de vista previa de esta semana y deseen esperar las actualizaciones acumulativas del martes de parches del próximo mes que se implementarán para todos los usuarios pueden solucionar el problema de congelación de la aplicación de Escritorio remoto finalizando el proceso a través del Administrador de tareas de Windows.
Para ello, tienes que seguir los siguientes pasos:
- Mantenga presionadas las teclas Ctrl, Shift y Esc en su teclado.
- Seleccione Procesos en el menú del lado izquierdo
- En la lista que aparece, busque el proceso mstsc.exe
- Haga clic derecho en el nombre del proceso y seleccione Finalizar tarea
Los administradores de Windows también pueden resolver este problema conocido configurando una Política de grupo especial en los puntos finales afectados.
Deben ir a Configuración de la computadora > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de escritorio remoto > Cliente de conexión de escritorio remoto y habilitar la opción "Desactivar UDP en el cliente" mediante la Consola de administración de directivas de grupo (dispositivos administrados) o el Editor de directivas de grupo (dispositivos no administrados). dispositivos).
"Las sesiones de escritorio remoto que se conectan a través de WAN (red de área amplia) pueden experimentar un rendimiento deficiente luego de la aplicación de la siguiente solución alternativa", advirtió Microsoft .
"Establecer esta política también deshabilita UDP (Protocolo de datagramas de usuario) para todas las conexiones de escritorio remoto realizadas desde el dispositivo. Recomendamos enfáticamente que este cambio de política de grupo se revierta una vez que este problema se resuelva en una futura actualización de Windows".
Fuente: https://www.bleepingcomputer.com/
0 Comentarios